En RENTSICA SLU (Rentsica), como distribuidor especializado en suministros clínico-geriátricos y soluciones sociosanitarias desde 1986, asumimos el compromiso de ofrecer un servicio excelente, seguro y sostenible a nuestros clientes —residencias, centros sociosanitarios, hospitales, profesionales y particulares— garantizando siempre la máxima calidad, trazabilidad y respeto al medio ambiente.

Nuestro modelo de gestión se apoya en los principios de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, integrando la mejora continua como eje estratégico de la compañía.

Compromisos de Rentsica

1. Excelencia en la calidad del servicio y del producto

• Garantizar la conformidad legal y reglamentaria en materia de productos sanitarios, ayudas técnicas, mobiliario clínico geriátrico y servicios de alquiler.

• Asegurar la trazabilidad completa de los productos mediante sistemas digitalizados (PDA, códigos de barras, registro de lotes y series).

• Ofrecer asesoramiento técnico especializado, gracias a un equipo en continua formación y a la colaboración con marcas líderes del sector.

2. Atención al cliente como pilar fundamental

• Mantener una comunicación eficaz, transparente y cercana con nuestros clientes y partes interesadas.

• Evaluar de forma sistemática su satisfacción, recogiendo oportunidades de mejora y reforzando relaciones de confianza a largo plazo.

• Garantizar tiempos de respuesta y servicio coherentes con un estándar profesional exigente.

3. Compromiso medioambiental y sostenibilidad

• Prevenir la contaminación, minimizar los impactos ambientales derivados de nuestras operaciones y promover el uso responsable de los recursos.

• Fomentar la reducción, reutilización y reciclaje de residuos —incluyendo el cartón generado en el almacén— mediante la colaboración con gestores autorizados.

• Optimizar consumos energéticos e incorporar medidas sostenibles, como la instalación de energía solar fotovoltaica en nuestras instalaciones.

• Evaluar periódicamente los aspectos e impactos ambientales de nuestras actividades para garantizar la mejora continua del desempeño ambiental.

4. Innovación, digitalización y eficiencia operativa

• Impulsar la modernización de procesos mediante herramientas tecnológicas (ERP, sistemas de trazabilidad, digitalización documental, automatización logística).

• Asegurar que todos los procesos del almacén, SAT y logística se desarrollan bajo criterios de seguridad, control y eficiencia.

• Desarrollar proyectos de valor añadido —como Órbita Libre, mejora de movilidad asistencial, prevención de riesgos o soluciones inteligentes— orientados a mejorar la vida de usuarios y profesionales del sector.

5. Mejora continua del Sistema Integrado

• Establecer objetivos medibles en calidad y medio ambiente, revisándolos periódicamente para asegurar su cumplimiento.

• Fomentar la participación y sensibilización de todo el personal, reforzando la cultura interna de calidad, seguridad y sostenibilidad.

• Asegurar los recursos humanos, técnicos y económicos necesarios para el correcto funcionamiento del Sistema Integrado de Gestión.

Compromiso de Dirección

La Dirección de Rentsica asume la responsabilidad de liderar, comunicar y revisar esta Política, garantizando que sea comprendida, implantada y mantenida en todos los niveles de la organización, así como disponible para todas las partes interesadas.

Dirección General
Adrián Sainz Rufas